FAQ - Die häufigsten Fragen

Formular-Chef allgemein

• Ist der Formular-Chef kostenlos?

  Ja, der FC ist kostenlos und ohne Anmeldung nutzbar. Als Gegenleistung blenden wir seriöse Werbung auf der Antwortseite ein. Diese Werbung kann durch eine kleine Gebühr deaktiviert werden.

• Kann ich die Formulare / Antwortseiten frei gestalten?
  

  Ja, Sie können beliebige Formular-Felder nutzen, das Layout frei gestalten und natürlich eigene Grafiken usw. einbinden - dies gilt für alle Seiten (Ihr Formular, Antwort-/Fehlerseiten und E-Mail-Texte).

  Weitere Informationen

• Kann ich den Besuchern meiner Formulare eine E-Mail-Bestätigung schicken?
  

  Ja, das ist problemlos möglich, natürlich können Sie auch den Betreff, den Text und das Layout der E-Mail frei vorgeben.

  Weitere Informationen

• In meinen Mails/Formularen kommt der Hinweis "... hat Ihr Formular unbekannt ausgefüllt"
  In diesem Fall testen Sie vermutlich das Formular gerade von Ihrem Designprogramm bzw. von Ihrer Festplatte aus. Der Formular-Chef benötigt die sogenannte HTTP_REFERER-Variable, damit er weiss, von welchem Formular er aufgerufen wurden. Bei Aufrufen von Computern, die nicht permanent im Internet sind, wird keine HTTP_REFERER-Variable mitgeliefert und der Formular-Chef zeigt "Unbekannt" an.
  
  
• Ich bin mir nicht sicher, ob alles funktioniert
  Schauen Sie sich den Quelltext der Antwortseite an (also den HTML-Text, der nach dem Absenden Ihres Formulares kommt). Der Formular-Chef blendet im Falle von Fehlern - z. B. ein Template wird nicht gefunden - den Fehler als an sich unsichtbaren Kommentar ein - sichtbar eben nur im Quelltext.
  
  
• Wie kann ich versteckte Felder übermitteln?
  Sie können in Ihrem Formular unbegrenzt viele versteckte Variablen plazieren. Nutzen Sie die folgende Syntax:

  <input type="hidden" name="NAME" value="WERT">

  Wobei NAME und WERT durch Ihre Vorgaben zu ersetzen sind, z. B.:

  <input type="hidden" name="id" value="12345">
  <input type="hidden" name="partner" value="abc-test">
  

Fragen zu kostenpflichtigen Tarifen

• Was ist der Unterschied zwischen dem kostenpflichtigen und dem kostenlosen Formular-Chef?
  Bei der kostenpflichtigen Nutzung werden die Werbung/das Copyright unterdrückt und einige zusätzliche Funktionen (wie Sicherheitsgrafiken, Speichern von Formular-Daten für späteren Excel-Export, BCC-Empfänger, usw.) freigeschaltet. Wir haben Ihnen alle unsere Tarife / Leistungen auf einer Seite übersichtlich aufgelistet.
  Weitere Informationen

Fragen zu Templates

• Meine Antwort-/E-Mail- oder Fehlertemplate wird nicht angezeigt.
  Überprüfen Sie, ob Sie den URL zum Template korrekt eingegeben haben. Tipp: Rufen Sie den URL zum Template einfach direkt in Ihrem Browser auf. Wenn die Seite nicht gefunden wird, müssen Sie den URL überprüfen.
  Weitere Informationen
  
  
• Die Grafiken auf meinem Antwort-/Fehlertemplate werden nicht angezeigt
  In dem Fall haben Sie Ihre Grafiken/Links wohl noch lokal eingebunden (ohne http:// davor). Achten Sie darauf, alle Referenzen mit http://DOMAINNAME/PFAD/DATEINAME einzubinden, dann kann der Browser Ihre Grafiken finden und anzeigen.
  
  
• Wie kann ich die Bestätigungs- und/oder die Fehlerseite in ein bestimmtes Frame umlenken?
  Nutzen Sie das Standard-HTML-Tag, das für das Umleiten von Formularantworten verantwortlich ist target='FRAMENAME':

  <form action="..." method="post" enctype="..." target="HIER_IHR_FRAMENAME">
  

• Welche Extensions (Erweiterungen) müssen Templates haben?
  Die Endung Ihrer Templates ist irrelevant, es kann sich um ".html", ".tmpl", ".txt" usw. handeln.
  
  

Fragen zu E-Mails

• Es wird keine E-Mail versendet
  Der Formular-Chef versendet die E-Mail noch bevor die Antwortseite angezeigt wird - es ist keine Verzögerung vorhanden. Bei großen Providern (T-Online, AOL, usw.) kann die Zustellung von E-Mails mehrere Minuten betragen. Sollte eine E-Mail den Empfänger auch nach einer gewissen Wartezeit (ca. 1h) nicht erreichen, muß ein Fehler vorliegen.
  
  Prüfen Sie in diesem Fall zunächst, ob Sie überhaupt einen E-Mail-Empfänger angegeben haben. Sie können sich auch den Quelltext der Antwortseite ansehen, bei evtl. Fehlern zeigt der Formular-Chef diese als nur im Quelltext sichtbare Kommentare an.
  
  
• Kann ich zwei verschiedene E-Mails versenden lassen?
  Ja, es können zwei unterschiedliche E-Mails an verschiedene Empfänger geschickt werden. Weitere Infos finden Sie in diesem Kapitel.
  
  
• Die E-Mail-Kopie an den Absender wird nicht verschickt
  Stellen Sie sicher, das Sie das Feld, in dem der Absender seine E-Mail-Adresse einträgt absender und nicht email,adresse,usw. heisst.
  
  
• Tabulatoren in E-Mail-Templates
  Wenn Sie Tabulatoren in Ihr E-Mail-Template einbinden möchten, nutzen Sie die Variable . Überall wo der Formular-Chef diese Variable findet, ersetzt er sie durch einen Tabulator. Sie können problemlos mehrere Tabs hintereinander plazieren (z. B. ).
  
  
• Sortierung der Daten in der E-Mail
  Generell, wenn kein Template vorgegeben wurde, sortiert der Formular-Chef alle Daten alphabetisch untereinander. Groß-/Kleinschreibung und Sonderzeichen sind zu berücksichtigen.